Frequently Asked Questions – Platform QDEMY
Everything you need to know about registration, payment, cards, courses, teachers, your account and usage policy
- All
- My Account
- Payment
- Cards
- Courses
- Technical
- Privacy
1- أنشئ حساب من صفحة تسجيل/دخول. 2- اختَر الدورة أو الباقة المناسبة وأضِفها للسلة. 3- ادفع أونلاين أو فعّل بكود (إن وجد) وسيتم تفعيل الوصول تلقائيًا. نصيحة: خلّي بريدك ورقمك صحيحين لحتى توصلك الإشعارات والفواتير.
نعم. ندعم الدفع الإلكتروني عبر بطاقات Visa/Mastercard (Stripe). كما نوفر أكواد تفعيل مسبقة الدفع لبعض الباقات.
روّح على صفحة الدورة واضغط تفعيل بكود، الصق الكود واضغط تأكيد. لو الكود صالح رح تنفتح الدروس فورًا على حسابك.
الوصول يستمر حتى نهاية السنة الدراسية المُعلن عنها لكل مادة/باقة. المحتوى مُهيّأ خصيصًا لخطط وزارة التربية للأعوام الأحدث، وبننزل تحديثات دورية عند أي تغييرات رسمية.
حدّث الصفحة وجرب متصفح آخر (Chrome/Edge). تأكد من سرعة النت واستخدم شبكة ثابتة. أعد تشغيل الجهاز وحاول مره اخرى إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا وارسل لقطة شاشة.
استخدم خيار نسيت كلمة المرور لإعادة التعيين عبر البريد. لو الإيميل غير متاح، احكِ معنا لنوثق ملكيتك ونحدّث البيانات.
لأمان الحساب ومنع المشاركة غير المصرّح بها، المشاهدة مرتبطة بجهاز/متصفح محدد. لو بدّك تبدّل جهازك، راسل الدعم لنعملك Reset مرة مبررة.
لدورات الفيديو الرقمية، الاسترجاع محدود ضمن فترة تجريب قصيرة إذا ما تم استهلاك نسبة كبيرة من المحتوى. أي استثناءات تُدرس حالة بحالة حفاظًا على عدالة الجميع.
نستخدم تشفير قياسي ونعمل مع مزوّد دفع معتمد عالميًا. ما بنخزن بيانات بطاقاتك على خوادمنا، ونتّبع أفضل ممارسات الأمان.
يوجد موقع وتطبيق موبايل لجميع انظمة التشغيل
سجّل خروج ورجّع دخول. امسح كاش المتصفح وجرّب من جهاز/متصفح آخر. لو ما انحلّت، ابعت رقم طلبك/الكود لنفتح التحقيق بسرعة.
نعم—في دروس مفتوحة ونماذج مجانية لكل مادة حتى تقرّر بثقة.
الحساب شخصي وغير قابل للنقل. لو في ظرف خاص، تواصل معنا لنساعدك بأفضل حل ممكن.